Conditions Générales d'Utilisation du Club Fidélité

L’ouverture d’un Compte et l’adhésion au Club sont réservées exclusivement aux
particuliers, personnes physiques. Le Compte permet de récompenser la fidélité d’un particulier personne physique inscrit, en lui faisant bénéficier d’avantages corrélatifs à ses achats dans la boutique, dans les formes et conditions décrites aux présentes conditions générales.

La société AKCP se réserve le droit de supprimer tout compte et tous avantages acquis dans le cadre du Club, sans préavis ni indemnité d’aucune sorte, s’il s’avérait que le compte a été ouvert par un professionnel, une personne morale ou à des fins commerciales de quelque nature que ce soit. Cette suppression sera faite, en outre, sans préjudice des dommages et intérêts que se réserve de réclamer la société AKCP en cas d’utilisation du Compte et/ou du Club non conforme aux présentes conditions.

PAGE CLUB FIDÉLITÉ : CONNEXION ET INSCRIPTION - La page dédiée au Club fidélité permet aux clients de s'inscrire facilement au programme de fidélité et de se connecter à leur compte pour accéder à l'ensemble des services proposés.

Elle offre une vitrine claire et structurée des missions et programmes disponibles, permettant aux clients de suivre leur progression. Une fois inscrits et connectés à leur compte, les utilisateurs pourront consulter leur solde de points et accéder rapidement aux informations suivantes :

• points : solde de points cumulés,
• missions : nombre de missions validées,
• récompenses : nombre de récompenses obtenues,
• et parrainages : nombre de parrainages validés.

Les clients auront également accès à leur lien de parrainage, facilitant le partage et l'invitation de nouveaux filleuls.

POINTS - Le Compte permet au bénéficiaire du Club de cumuler des points à
chaque achat effectué dans la boutique ou sur le site internet « Adeline Klam ».
Un (1) euro d’achat donne lieu à l’inscription dans le Compte du bénéficiaire d’un (1) point fidélité. Les points sont obtenus tout au long de l’année sur les produits achetés en boutique ou sur le site internet Adeline Klam.

CODE PROMOTIONNEL - Lorsque le cumul d’achats du bénéficiaire atteint le seuil de 200 points au cours d’une même période de 12 mois suivant la date de l’adhésion ou suivant sa date anniversaire, le bénéficiaire du Compte bénéficie d’un code promotionnel pour une remise de 10% (hors frais de port) sur un prochain achat.

Le code promotionnel permettra d'octroyer la remise du montant total des articles (hors frais de port) d'un prochain achat effectué dans la boutique ou sur le site internet « Adeline Klam » ; un seul code pouvant être utilisé pour un même achat et en dehors des achats réalisés à l’aide de « carte-cadeaux ». À défaut d’utilisation du ou des codes promotionnels ou bons d’achat au cours d’une même période de 12 mois, ils seront perdus, sans aucune contrepartie. Toutefois, l’excédent de points acquis au cours d’une période de 12 mois qui n’est pas suffisant pour donner droit à un code promotionnel sera conservé sur le Compte du bénéficiaire et reporté sur la période suivante.

Les codes promotionnels ne peuvent en aucun cas donner lieu à un remboursement, ni être échangés contre des espèces. Il n'est pas possible d'utiliser plusieurs codes promotionnels pour une même commande, et les remises ne sont pas cumulables entre elles pour une même commande. Les codes promotionnels ne peuvent pas être utilisés pour des achats réglés avec une carte cadeau ou un code cadeau. Toutefois, les codes promotionnels sont cumulables entre eux sur une même période, permettant ainsi d'obtenir la remise associée à chaque commande sur laquelle le code est utilisé. Les codes promotionnels sont non sécables.

PARRAINAGE - Le programme de parrainage permet aux clients de la boutique Adeline Klam de recommander le programme de fidélité à leur entourage et de bénéficier d'avantages. Pour participer, le client (« parrain ») invite une personne de son entourage (« filleul ») à s'inscrire au programme de fidélité. Lorsque le filleul effectue son premier achat en boutique ou sur le site internet, le parrain et le filleul reçoivent chacun un bon d'achat de 10€ applicable sur leurs prochaines commandes. Le parrain peut parrainer plusieurs filleuls, mais chaque filleul ne pourra générer l’avantage de 10€ qu'une seule fois.

Le programme de parrainage est strictement personnel et réservé à un usage non commercial. Il est interdit de créer des comptes multiples ou fictifs dans le cadre de ce programme. En cas d’abus ou de fraude, la société Adeline Klam se réserve le droit d’exclure les participants concernés et d’annuler les avantages obtenus. Le programme est également soumis aux dispositions légales en vigueur concernant les promotions et avantages commerciaux.

BON D'ACHAT - Les bons d’achat obtenus dans le cadre du parrainage sont attribués lorsque certaines conditions sont remplies, comme l'inscription d'un filleul ayant réalisé son premier achat. Chaque bon d’achat d'une valeur de 10€ (dans le cadre du parrainage) est valable uniquement pour un achat futur effectué dans la boutique Adeline Klam ou sur le site internet www.adelineklam.com.

Le bon d'achat sera déduit du montant total de la commande en utilisant un code spécifique. Les bons d’achat ne peuvent en aucun cas donner lieu à un remboursement, ni être échangés contre des espèces. Ils ne peuvent être cédés à un tiers et ne sont utilisables qu'une seule fois. Le bon est non sécable : si le montant de l'achat est inférieur à la valeur du bon d’achat, la différence ne pourra pas être remboursée ou créditée. Chaque bon d'achat est valable pendant 12 mois à partir de sa date d’émission. Au-delà de cette période, il sera annulé et ne pourra plus être utilisé.

MISSIONS - Les membres du Club Fidélité peuvent réaliser diverses missions sur leur page dédiée au Club Fidélité. Ces missions permettent de gagner des points supplémentaires dès qu’elles sont complétées avec succès, selon différentes actions spécifiques. Les missions peuvent inclure des activités telles que la participation à des événements, la publication d'avis ou le partage de contenus sur les réseaux sociaux. Chaque mission précise les conditions d'obtention des points, qui varient selon la nature de l’action à accomplir. Les points ne seront attribués que lorsque toutes les conditions définies dans chaque mission auront été correctement remplies.

Pour les missions de type contenu, une validation ou une invalidation préalable est effectuée avant publication pour des raisons de modération. Cette étape permet de vérifier que le contenu soumis correspond bien à ce qui a été demandé. En cas de non-conformité, la mission pourra être invalidée. L'utilisateur aura alors la possibilité de refaire la mission et de soumettre un nouveau contenu conforme.
Garantie. Sous réserve des éventuelles dispositions légales et règlementaires impératives en vigueur, aucune garantie, expresse ou tacite, n’est accordée au bénéficiaire du Compte.

La société AKCP est ainsi exonérée de toute responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes des éventuels dysfonctionnements du Club ou de son arrêt ou sa suppression, quelle qu’en soit la cause.

AVANTAGES - Les points ou avantages obtenus dans le cadre du Club sont
strictement personnels et ne peuvent pas être cédés par le bénéficiaire du Compte, échangés, fractionnés et ne sont ni compensables, ni remboursables.

DÉSINSCRIPTION - L’inscription au Club ne nécessite aucun renouvellement. Toute désinscription pourra être effectuée sur simple demande du bénéficiaire du Compte, en boutique ou en nous contactant à l’adresse email suivante : contact@adelineklam.com. La désinscription entraînera la suppression des données du compte ainsi que la perte des points fidélité acquis et non utilisés et ce sans aucune contrepartie.

DONNÉES PERSONNELLES - Les informations concernant le bénéficiaire font l’objet d’un traitement informatique. Elles sont recueillies par la société AKCP par l'intermediaire de l'Application LOYOLY gérée par la société Aura Corp, 4 Rue Voltaire Le Palace, Nantes, 44000 France pour les besoins de la gestion du Club. De manière générale, elles sont aussi utilisées par nos services internes pour le bon traitement de vos commandes, livraisons, factures et pour renforcer et personnaliser la communication et les offres de produits réservées à nos clients. Nous nous engageons à ne pas communiquer, céder ou revendre vos informations personnelles à un tiers. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression des données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne à contact@adelineklam.com ou par courrier (54 boulevard Richard Lenoir, 75011, Paris) en nous indiquant vos nom, prénoms et adresse.

MODIFICATION(S) DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES OU SUPPRESSION DU CLUB - La société AKCP se réserve le droit à tout moment de modifier les présentes conditions générales ou de supprimer le Club. Une information par affichage sera alors préalablement faite en boutique ainsi que sur www.adelineklam.com. Les bénéficiaires d’un Compte ayant renseigné leur adresse email seront également informés par email. Les modifications ou suppression du Club n’ouvriront en aucun cas droit à indemnisation ou remboursement, ce que le bénéficiaire accepte expressément.